績效考核是一項重要又非常困難的工作。我們希望考評做到公平公正，但實際上“公平”二字卻并不那么簡單。評判嬰童零售企業的經營業績時，很容易拿出一個數據上的結果，因此，大多數考評是利用數據進行的。

人們通常認為“以數據考評是公平的”，但真的如此嗎？其實，這個說法是存在疑義的。我發現實際用數據考評經營業績時存在著太多的問題。

那么，采用其他形式的考評是否能夠做到公平呢？這也是一個難題。我們希望做出鼓勵勤奮努力者的考評、提高員工積極性的考評、有益于提高經營業績的考評，但是卻很難實施。我們在試圖降低數據考評力度上進行各種各樣的嘗試，致力于考評方法的改革改進。

嬰童零售企業現有的銷售額與上一年同期的比是一個簡明的考評指標。但是因為這個指標往往受到競爭對手公司開設新店以及各種各樣環境變化的影響，所以單純用上一年同期比作為考評指標也難以做到公平公正，故而很多企業采用制定銷售預算的方法，即將預算比作為考評指標。

單純使用銷售額進行考評時，容易導致企業出現犧牲利潤降低價格銷售商品的傾向，所以近來以毛利作為考評指標的情況逐漸增多。當出現難以提高利潤的情況時，以毛利率、毛利預算額、上一年同期比進行綜合考評，則日益占據了重要地位。

僅以毛利進行考評方法，存在忽視經費使用情況、不能直接與增加企業利潤掛鉤的問題，故現在越來越多的企業更加重視以從毛利額扣除經費的營業利潤進行考評。但是，采用這種方法進行考評時，賬面上也存在著怎樣按部門計算營業利潤，以及怎樣分配不創造利潤的總公司經費的問題。也就是說，有很多公司不適合采用以營業利潤為指標的考評體系。